¿La Secadora No Funciona?

Cualquier problema dentro del electrodoméstico no está cubierto por la garantía eléctrica.

Esta guía le ayudará a verificar rápidamente si el problema es:

A. Un problema eléctrico (cubierto) o B. Un problema del electrodoméstico (no cubierto) 

Paso 1 — Verifique Problemas Eléctricos (Cubiertos por Garantía)

1. Interruptor encendido (Breaker ON) –Asegúrese de que el interruptor doble de 30A de la secadora esté completamente en posición ON.
2. Verifique que el enchufe esté completamente conectado – Los enchufes de secadora son pesados. Asegúrese de que esté firmemente y completamente insertado en el tomacorriente.
3. Revise si el interruptor GFCI/AFC se disparó – Si su panel muestra un indicador de “TRIP” o color en el interruptor, restablézcalo.

Si todo esto está correcto, es probable que el sistema eléctrico esté funcionando bien. El siguiente paso es verificar posibles problemas del electrodoméstico.

Paso 2 — Verifique Problemas del Electrodoméstico (NO Cubiertos por Garantía)

Esta es la causa más común del problema.

IMPORTANTE:
Asegúrese de que la energía esté apagada en el interruptor de la secadora antes de continuar.

Tenga en cuenta que solo personal eléctrico experimentado o electricistas con licencia deben seguir los siguientes pasos.

Shock Squad no asume responsabilidad por estos consejos, y cualquier trabajo eléctrico se realiza bajo su propio riesgo.
Si no se siente seguro realizando cualquiera de estos pasos, se recomienda llamar a un electricista con licencia.

1. Desconecte la secadora.

Observe si el enchufe tiene 3 o 4 patas (prongs). Esto ayudará a identificar posibles problemas.

Enchufe de 4 patas – 4 cables

2. Retire la pequeña tapa de la conexión eléctrica.

Así es como se ve el interior de una secadora con enchufe de 3 patas.

3. Busque una correa de unión (bonding strap) o un tornillo verde que conecte el neutro a tierra.

Muchas secadoras vienen del fabricante con esta conexión instalada.
Este suele ser el problema.

Si ve esto, o si necesita reemplazar el enchufe de su secadora, por favor contáctenos abajo.

En la imagen de ejemplo, el cable blanco (neutro) está conectado al tornillo verde de tierra.

Paso 3 — Contáctenos para Solicitar Garantía o Servicio

Si determinó que es un problema eléctrico (después del Paso 1), contáctenos para que un electricista con licencia pueda revisar el problema.

Si no es un problema eléctrico, al residente se le cobrará una llamada de servicio.

Por favor envíenos la siguiente información para poder brindarle servicio lo antes posible:

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección

• Fotos del enchufe, cableado y electrodoméstico (obligatorio)

• Describa su problema

• ¿Es una solicitud de garantía o servicio?

Envíe esta información a: warranty@ssinwa.com o haga clic aquí.